El presente documento (conjuntamente con todos los documentos en él mencionados) establece las condiciones por las que se rige el uso de este sitio web (www.360scooters.com.com) y la compra de productos en la misma (en adelante “las Condiciones”). Le rogamos que lea atentamente las presentes Condiciones, nuestra Política de Cookies y nuestra Política de Privacidad (conjuntamente, las “Políticas de Protección de Datos”) antes de usar este sitio web. Al utilizar este sitio web o hacer un pedido a través de la misma Ud. consiente quedar vinculado por estas Condiciones y por nuestras Políticas de Protección de Datos, por lo que si no está Ud. de acuerdo con todas las Condiciones y con las Políticas de Protección de Datos, no debe usar este sitio web.

Estas condiciones podrían ser modificadas. Es su responsabilidad leerlas periódicamente, ya que resultarán aplicables aquellas que se encuentren vigentes en el momento de realización de pedidos o en defecto de estos, en el momento de uso de la página web serán las que le resulten aplicables.

Si tiene alguna pregunta relacionada con las Condiciones o las Políticas de Protección de Datos puede ponerse en contacto con nosotros a través de clientes@360scooters.com

1. INFORMACIÓN GENERAL
En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, se exponen los siguientes datos identificativos del titular del Sitio Web:

360 MOBILITY EXPORTS SLU. (en adelante “360 SCOOTERS”) es una sociedad mercantil con domicilio social Santa Cruz de Tenerife, Calle Siroco 102 Bl4A 38111  y correo electrónico clientes@360scooters.com. 360 SCOOTERS está debidamente inscrita en el Registro Mercantil.

2. OBJETO DEL SITIO WEB
El objeto del sitio web es poner a disposición del usuario una plataforma para dar a conocer y en su caso contratar nuestros productos. En este sentido, el usuario podrá conocer y en su caso comprar o contratar los productos ofrecidos por 360 SCOOTERS.

Desde el momento que el usuario usa y accede a este sitio web, se le atribuye la condición de USUARIO. El uso o acceso a este sitio web implica el conocimiento y plena aceptación de las presentes Condiciones Generales y de las que, en cualquier momento, pueda establecer 360 SCOOTERS. En consecuencia, será responsabilidad de todo visitante o usuario la atenta lectura de las Condiciones Generales de Uso y Compra vigentes en cada una de las ocasiones en que acceda a este sitio web.

En caso de que el usuario no esté conforme con alguno o con la totalidad de los siguientes términos deberá abstenerse de acceder al sitio web y/o a utilizar los contenidos y/o servicios disponibles. En cualquier caso, el usuario mediante el acceso acepta las condiciones generales del contrato.

3. COMPRA DE PRODUCTOS
3.1. Cómo comprar Productos
Para realizar pedidos de Productos, deberá seguir el procedimiento de compra establecido en el Sitio Web, leer y aceptar las presentes Condiciones de Uso y seleccionar “Finalizar y Pagar” (el “Pedido”). Tras esto, 360 SCOOTERS enviará un correo electrónico confirmando que el Pedido ha sido aceptado (la “Confirmación de Pedido”). Asimismo, le informaremos mediante correo electrónico de que el producto está siendo enviado (la “Confirmación de Envío”).

3.2. Disponibilidad de Productos
Todos los Pedidos están sujetos a disponibilidad de los Productos. En el caso de que, una vez enviada la Confirmación de Envío, 360 SCOOTERS no pudiera disponer del Producto solicitado por cualquier circunstancia, se pondrá en contacto con el Usuario a la mayor brevedad posible comunicándole tal hecho. En tal caso, 360 SCOOTERS podrá:

I. ofrecer al Usuario, un producto de características y especificaciones similares al del inicialmente solicitado, siempre y cuando éstas sean acordes con las necesidades del Usuario; y/o

II. ofrecer al Usuario dejar sin efecto el Pedido solicitado reintegrándole el importe pagado por el mismo, en el plazo máximo de treinta (30) días.

3.3. Negativa a tramitar un Pedido
Aunque 360 SCOOTERS hará lo posible para tramitar siempre todos los Pedidos, puede haber circunstancias excepcionales que le obliguen a rechazar la tramitación de algún Pedido después de haber enviado la Confirmación de la orden, por lo que 360 SCOOTERS se reserva el derecho a hacerlo en cualquier momento, a su entera discreción.

360 SCOOTERS se reserva el derecho de retirar cualquier Producto del Sitio Web en cualquier momento y de quitar o modificar cualquier material o contenido del mismo, no siendo responsable frente al Usuario o frente a cualquier tercero por el hecho de retirar cualquier Producto del Sitio Web, con independencia de si dicho Producto ha sido vendido o no, de quitar o modificar cualquier material o contenido del Sitio Web.

3.4. Entrega de los Productos
Sin perjuicio de lo establecido en la cláusula 3.2 anterior y salvo que se produzcan circunstancias extraordinarias, una vez enviada la Confirmación de Envío, los Productos se entregarán en la dirección indicada por el Usuario al realizar el Pedido, en el plazo aproximado de entre uno y cuatro (1-5) días laborables desde que los mismos salgan del almacén. 360 SCOOTERS no asume responsabilidad alguna cuando la entrega del Producto no llegue a realizarse dentro del plazo antes indicado como consecuencia de que los datos facilitados por el Usuario sean falsos, inexactos o incompletos o cuando la entrega no pueda efectuarse por causas fortuitas o ajenas a nosotros o a la empresa de envíos, asignada para tal efecto, como lo es la ausencia del Usuario o un retraso debido de la agencia de envío. La empresa no puede asegurar el tiempo de envío por causas internas cómo la gestión de pedidos o causas externas como los retrasos de la agencia de envío.

3.4.1 Productos en Reserva
En el caso del los productos pendientes recibir al almacén los clientes podrán realizar la reserva. Una vez que los productos lleguen al almacén serán enviados a cada cliente. Los plazos de recepción a nuestro almacén son orientativos, pudiendo retrasarse o adelantarse dependiendo de las gestiones de las aduanas.

3.5. Imposibilidad de Entrega
Si nos resulta imposible efectuar la entrega, intentaremos buscar un lugar seguro para dejarle el paquete. Si no podemos encontrar un lugar seguro, su/s producto/s será/n devuelto/s a nuestro almacén. Le dejaremos una nota explicándole dónde se encuentra su paquete y cómo hacer para que le sea enviado de nuevo. Si no va a estar en el lugar de entrega a la hora convenida, le rogamos que se ponga en contacto con nosotros para convenir la entrega en otro día. Si el paquete es devuelto al almacén generando nuevos gastos de envío, será el cliente responsable de los gastos de envío ocasionados.

3.6. Transmisión del riesgo y la propiedad
Los riesgos de los productos serán a su cargo a partir del momento de su entrega.
Usted adquirirá la propiedad de los productos cuando recibamos el pago completo de todas las cantidades debidas en relación con los mismos, incluidos los gastos de envío, o bien en el momento de la entrega según la cláusula 3.4 anterior.

3.7. Precio y Pago
Los precios aplicables a cada Producto serán los publicados en el Sitio Web en la fecha en la que el Usuario realice el Pedido. A pesar de que 360 SCOOTERS intenta asegurarse de que todos los precios que figuran en el Sitio Web son correctos, pueden producirse errores. En este caso 360 SCOOTERS informará al Usuario lo antes posible del error y procederá a la devolución del pedido.

360 SCOOTERS no estará obligado a suministrar al Usuario ningún Producto al precio inferior incorrecto (incluso aunque le Confirmación de Envío haya sido enviada) si el error en el precio es obvio e inequívoco y hubiera podido ser reconocido de forma razonable por el Usuario como precio incorrecto.

Los precios pueden cambiar en cualquier momento. No obstante, los posibles cambios no afectarán a los Pedidos con respecto a los que 360 SCOOTERS ya le haya enviado la Confirmación de Pedido.

El Usuario podrá efectuar el pago mediante tarjetas de crédito o débito Visa, Visa Electron, Mastercard, American Express y cuantos métodos de pago existan en la opción de pago. Para minimizar el riesgo de acceso no autorizado, se codificarán los datos de la tarjeta de crédito del Usuario. Tanto si la forma de pago se realiza mediante tarjeta de crédito o débito, el cargo se efectuará en el momento en el que 360 SCOOTERS envíe la Confirmación del Pedido al Usuario.

Usted nos autoriza expresamente a emitir la factura en soporte electrónico, si bien podrá indicarnos en cualquier momento su voluntad de recibir una factura en soporte papel, en cuyo caso, emitiremos y remitiremos la factura en dicho formato.

3.8. Imagen de los productos 
Las imágenes no siempre reflejan con exactitud como son los productos o los componentes incluidos (casco, retrovisores, asientos, pantalla, etc), las versiones de los modelos varían constantemente por versiones superiores y más recientes, se puede dar el caso en el que no esté actualizada la información en la ficha de producto, si quieres saber exactamente que versión se envía, contáctanos antes de realizar la compra.

Los productos que no estén especificados en la ficha de productos no serán incluidos. Para mayor seguridad del cliente, pregunte a 360 SCOOTERS antes de realizar la compra.

3.9 Matriculación y seguro de los productos.
La legislación de los vehículos eléctricos de movilidad personal no está totalmente definida y puede ir variando, es el cliente quien debe informarse de la legislación para cumplirla. En algunos productos puede ser necesario el uso de carnet, matriculación o seguro de responsabilidad civil (El producto puede requerirlo y no estar especificado en la ficha del producto, 360 SCOOTERS no puede informar de esto en cada ficha de producto puesto que la legislación varía constantemente hasta que finalmente sea definida a nivel estatal). Antes de circular por primera vez el usuario debe informarse de la legislación correspondiente a su vehículo.

Es el usuario quien se hace responsable de conocer la legislación y llevar en vigor la documentación necesaria. Si posterior a la compra se la legislación aplica una nueva ley que regula o limita los vehículos de movilidad persona 360 SCOOTERS no se hace responsable y en ningún caso realizará devoluciones. Es el usuario quien debe informarse de las zonas limitadas o prohibidas para la circulación, 360 SCOOTERS no se hará cargo de las sanciones.

La normativa de los vehículos se actualiza constantemente y puede variar dependiendo de cada localidad, debe ser el cliente quien se informe de la normativa correspondiente a su vehículo de movilidad .

3.10 Seguro de responsabilidad civil
El seguro de responsabilidad civil podrá ser adquirido en la web a través de una ficha de producto específica o a través de las fichas de producto de los diferentes patinetes. El cliente deberá enviar el número de serie del patinete una vez recibido para que se haga efectivo el seguro de responsabilidad civil. Una vez enviado el número de serie, 360 SCOOTERS tramitará el seguro en un plazo de 14 días y remitirá al cliente a través de su correo electrónico la póliza. Los seguros son tramitados por 360 SCOOTERS a las diferentes aseguradoras disponibles en el mercado cómo AXA, Zurich, etc…

360 SCOOTERS no ejerce de asegurador, meramente intermediará entre asegurado y seguro. 360 SCOOTERS se reserva el derecho a no asegurar a los clientes que no cumplan los requisitos solicitados por la aseguradora.

4. POLÍTICA DE DEVOLUCIONES.
4.1. Derecho legal de desistir de la compra

Para conocer de forma mas amplia las condiciones de la política de devoluciones visita este enlace, donde toda la información se detalla: https://360scooters.com/atencion-al-cliente/devoluciones/

5. USO DEL SITIO WEB
Los Usuarios se comprometen a utilizar el Sitio Web de conformidad con la ley, la moral, buenas costumbres generalmente aceptadas y el orden público vigente. Los Usuarios se obligan a abstenerse de utilizar el Sitio Web con fines o efectos ilícitos, contrarios a lo establecido en las presentes Condiciones de Uso, lesivos de los derechos e intereses de 360 SCOOTERS o de terceros o que de cualquier forma puedan dañar, o deteriorar la imagen o reputación de 360 SCOOTERS o impedir la normal utilización o disfrute de los productos y servicios que se ofrecen por parte de 360 SCOOTERS en el Sitio Web.

6. PROPIEDAD INDUSTRIAL E INTELECTUAL
Ud. reconoce y consiente que todo copyright, marca registrada y demás derechos de propiedad industrial e intelectual sobre los materiales o contenidos que se aportan como parte del sitio web nos corresponden en todo momento a nosotros o a quienes nos otorgaron licencia para su uso. Ud. podrá hacer uso de dicho material únicamente en la forma en que se lo autoricemos expresamente nosotros o quienes nos otorgaron licencia para su uso. Esto no le impedirá utilizar este sitio web en la medida necesaria para copiar la información sobre su pedido o datos de Contacto.

7. VIRUS, PIRATERÍA Y OTROS ATAQUES INFORMÁTICOS
Ud. no debe realizar un uso indebido de este sitio web mediante la introducción intencionada en la misma de virus, troyanos, gusanos, bombas lógicas o cualquier otro programa o material tecnológicamente perjudicial o dañino. Ud. no tratará de tener acceso no autorizado a este sitio web, al servidor en que dicha página se encuentra alojada o a cualquier servidor, ordenador o base de datos relacionada con nuestro sitio web. Ud. se compromete a no atacar a este sitio web a través de un ataque de denegación de servicio o de un ataque de denegación de servicio distribuido.

El incumplimiento de esta cláusula podría llevar aparejada la comisión de infracciones tipificadas por la normativa aplicable. Informaremos de cualquier incumplimiento de dicha normativa a las autoridades competentes y cooperaremos con ellas para descubrir la identidad del atacante. Asimismo, en caso de incumplimiento de la presente cláusula, dejará inmediatamente de estar autorizado a usar este sitio web.

No seremos responsable de cualquier daño o pérdida resultante de un ataque de denegación de servicio, virus o cualquier otro programa o material tecnológicamente perjudicial o dañino que pueda afectar a su ordenador, equipo informático, datos o materiales como consecuencia del uso de este sitio web o de la descarga de contenidos de la misma o a los que la misma redireccione.

8. ENLACES A SITIOS WEB DE TERCEROS
Los enlaces contenidos en el Sitio Web, referidos a publicidad o a otro tipo de contenidos, y cuya titularidad o responsabilidad corresponda a terceros distintos a 360 SCOOTERS, no son responsabilidad de 360 SCOOTERS, quien en ningún caso se obliga a controlar ni a aprobar los servicios, contenidos, datos, archivos, productos y cualquier clase de material existente en la página o páginas web de terceros. Por lo tanto, no aceptamos responsabilidad alguna por cualquier daño o pérdida derivados de su uso.

9. RESPONSABILIDAD Y EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD
Salvo que expresamente se disponga lo contrario en las presentes Condiciones, nuestra responsabilidad en relación con cualquier producto adquirido en nuestro sitio web estará limitada estrictamente al precio de compra de dicho producto.

No obstante, y salvo disposición legal en sentido contrario, no aceptaremos ninguna responsabilidad por las siguientes pérdidas, con independencia de su origen:

– pérdidas de ingreso o ventas
– pérdida de negocio
– lucro cesante o pérdida de contrato
– pérdida de ahorros previstos
– pérdida de datos, y
– pérdida de tiempo de gestión o de horario de oficina

Debido a la naturaleza abierta de este sitio web y a la posibilidad de que se produzcan errores en el almacenaje y transmisión de información digital, no garantizamos la precisión y seguridad de la información transmitida u obtenida por medio de este sitio web a no ser que se establezca expresamente lo contrario en la misma.
Todas las descripciones de productos, informaciones y materiales que figuran en este sitio web se suministran “como cuerpo cierto” y sin garantías expresas o implícitas sobre los mismos salvo las establecidas legalmente. En este sentido, si Ud. contrata como consumidor y usuario, estamos obligados a entregarle productos que sean conformes con el contrato, respondiendo frente a Ud. de cualquier falta de conformidad que exista en el momento de la entrega del producto. Se entiende que los productos son conformes con el contrato siempre que: I. se ajusten a la descripción realizada por nosotros y posean las cualidades que hayamos presentado en esta página web, II. sean aptos para los usos a que ordinariamente se destinan los productos del mismo tipo y III. presenten la calidad y prestaciones habituales de un producto del mismo tipo que sean fundadamente esperables.

10. MODIFICACIONES
360 SCOOTERS tiene derecho a revisar y modificar en cualquier momento las presentes Condiciones de Uso. El Usuario estará sujeto a las mismas en el momento en el que las acepte, salvo que por ley o decisión de organismos gubernamentales 360 SCOOTERS deba realizar cambios con carácter retroactivo, en cuyo caso los posibles cambios afectarán también a los Pedidos que el Usuario hubiera solicitado previamente.

11. CONTACTO Y COMUNICACIONES POR ESCRITO
La normativa aplicable exige que parte de la información o comunicaciones que 360 SCOOTERS envíe al Usuario sea por escrito. Al aceptar las presentes Condiciones de Uso, el Usuario acepta que la mayor parte de las comunicaciones con 360 SCOOTERS sean electrónicas. 360 SCOOTERS se pondrá en contacto con el Usuario a través de correo electrónico o colgando avisos en el Sitio Web. El Usuario consiente en usar este medio electrónico de comunicación y reconoce que toda notificación, información y demás comunicaciones que 360 SCOOTERS le envíe de forma electrónica cumplen con los requisitos legales de ser por escrito.

Para cualquier consulta o incidencia relacionada con los Pedidos, el Usuario deberá ponerse en contacto con 360 SCOOTERS enviando un correo electrónico a la siguiente dirección clientes@360scooters.com.

12. CESIÓN DE DERECHOS Y OBLIGACIONES
El contrato es vinculante tanto para usted como para nosotros, así como para nuestros respectivos sucesores, cesionarios y causahabientes.

Usted no podrá transmitir, ceder, gravar o de cualquier otro modo transferir un contrato o alguno de los derechos u obligaciones derivados del mismo, sin haber obtenido nuestro consentimiento previo por escrito.

Podemos transmitir, ceder, gravar, subcontratar o de cualquier otro modo transferir un contrato o alguno de los derechos u obligaciones derivados del mismo, en cualquier momento durante su vigencia. Para evitar cualquier duda, dichas transmisiones, cesiones, gravámenes u otras transferencias no afectarán los derechos que, en su caso, usted, como consumidor, tiene reconocidos por ley ni anularán, reducirán o limitarán de cualquier otra forma las garantías, tanto expresas como tácitas, que le hubiésemos podido otorgar.

13. ACONTECIMIENTOS FUERA DE NUESTRO CONTROL
No seremos responsables por ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de alguna de las obligaciones asumidas, cuando el mismo se deba a acontecimientos que están fuera de nuestro control razonable (“Causa de Fuerza Mayor”).

Las Causas de Fuerza Mayor incluirán cualquier acto, acontecimiento, falta de ejercicio, omisión o accidente que esté fuera de nuestro control razonable y entre otros, los siguientes:

I. Huelgas, cierres patronales u otras medidas reivindicativas.
II. Conmoción civil, revuelta, invasión, amenaza o ataque terrorista, guerra (declarada o no) o amenaza o preparativos de guerra.
III. Incendio, explosión, tormenta, inundación, terremoto, hundimiento, epidemia o cualquier otro desastre natural.
IV. Imposibilidad de uso de trenes, barcos, aviones, transportes de motor u otros medios de transporte, públicos o privados.
V. Imposibilidad de utilizar sistemas públicos o privados de telecomunicaciones.
VI. Actos, decretos, legislación, normativa o restricciones de cualquier gobierno o autoridad pública.

Se entenderá que las obligaciones quedarán suspendidas durante el período en que la Causa de Fuerza Mayor continúe, y dispondremos de una ampliación en el plazo para cumplir dichas obligaciones por un periodo de tiempo igual al que dure la Causa de Fuerza Mayor. Pondremos todos los medios razonables para que finalice la Causa de Fuerza Mayor o para encontrar una solución que nos permita cumplir nuestras obligaciones a pesar de la Causa de Fuerza Mayor.

14. JURISDICCIÓN Y LEY APLICABLE
El uso de nuestro sitio web y los contratos de compra de productos a través dicho sitio web se regirán por la legislación española.

Cualquier controversia que surja o guarde relación con el uso de la página web o con dichos contratos será sometida a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario.
En el supuesto de que el Usuario tuviera su domicilio fuera del Territorio Español, la Compañía y el Usuario se someten, con renuncia expresa al fuero que pudiera corresponderles, a los Juzgados y Tribunales de Elche / Alicante (España).

15. GARANTÍA
El Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios establece un plazo de dos años de garantía legal a partir de la entrega de los productos nuevos vendidos en 360SCOOTERS al consumidor por parte del vendedor.

Para más información sobre garantías puede acceder a https://360scooters.com/atencion-al-cliente/garantias/