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Atención al cliente · Soporte · Preguntas frecuentes
¿Qué es un artículo personalizado?
¿Qué condiciones tienen estos productos?
- La entrega de la compra puede demorarse debido a la instalación / producción de la personalización.
- Te mantendremos informado en todo momento del estado de tu pedido.
- Una vez entre a producción la personalización, no podrán realizarse cambios en la personalización del producto.
- Para cualquier duda, pueden enviar un mail a clientes @ 360scooters.com
- Tras la entrega, no se admiten cambios o devoluciones del pedido.
- En caso de defectos de fábrica, 360Scooters tramitará la garantía oficial.
- En vehículos, en caso de defectos en alguno de los componentes de personalización, 360Scooters tramitará y gestionará la garantía de reparación directamente. Los elementos personalizados, son considerados accesorios adicionales, por lo que tienen 6 meses de garantía.
Preguntas frecuentes sobre productos, devoluciones o envíos
En 360Scooters siempre estamos en la búsqueda de la mejora de los procesos de compra para todos nuestros clientes. Es por ello que, para facilitar y hacer aún más simples todas tus compras a través de nuestro portal, hemos creado una lista con las preguntas frecuentes que nos hacéis llegar de manera recurrente, de esta forma, podrás resolver todas tus dudas de una forma rápida y ágil, sin perder el tiempo.
Aquí podrás encontrar y consultar toda la información en relación a los procesos de envíos, devoluciones, pedidos, pagos, tarjetas regalo, mi cuenta y producto. Recuerda que, si por alguna razón aún no has podido encontrar la respuesta a tus dudas y preguntas, te lo resolveremos desde nuestro servicio de Atención al Cliente.
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