Condiciones de taller (ESP)
CONDICIONES GENERALES DE REPARACIÓN
De aplicación para todos los servicios prestados por 360Scooters en su red de centros.
Objeto y ámbito
Estas condiciones tienen por objeto definir los términos y condiciones de ejecución de los servicios de reparación realizados por 360 IBERIA SL (CIF B22786131), con domicilio social en Carrer Antonio Machado 29 (03204 Elche), propiedad de 360Scooters. El Cliente, mediante la aceptación de la entrega del vehículo y la entrega de la Orden de Trabajo o Resguardo de Depósito por parte de 360Scooters, acepta sin reservas estas condiciones que constituyen el acuerdo entre las partes.El Cliente declara conocerlas antes de la prestación del servicio. 360Scooters se reserva el derecho de adaptarlas o modificarlas en cualquier momento: las condiciones aplicables serán las vigentes en la fecha de firma de la Orden de Trabajo/Resguardo de Depósito.
Identificación del vehículo y del cliente
El Cliente deberá facilitar nombre y apellidos, DNI, teléfono y correo electrónico. No se recepcionará ningún vehículo sin esos datos.
360Scooters entregará un resguardo de depósito o entrega, que podrá emitirse en formato digital (correo electrónico).
Presupuesto y ejecución del servicio
En caso de solicitar presupuesto previo, 360Scooters enviará dicho presupuesto al medio de contacto proporcionado, y la reparación sólo comenzará tras la aceptación explícita del cliente. El presupuesto podrá variar si durante la reparación se detectan otras averías de relevancia que no se podían observar inicialmente. En caso de no aceptación, 360Scooters podrá cobrar la revisión conforme al tarifario vigente. (25€)
Una vez aceptado el presupuesto, 360Scooters reparará el vehículo tan pronto como el volumen de trabajo y la disponibilidad de repuestos lo permitan. Los plazos son orientativos y pueden sufrir cambios ajenos a la empresa.
Es imprescindible entregar el resguardo de depósito o DNI al recoger el vehículo.
Si el vehículo no es retirado dentro de los 14 días siguientes a la notificación de la reparación, se aplicará un coste de 2 €/día por vehículo hasta su retirada. Si transcurren 3 meses sin ser retirado, se procederá a su destrucción, salvo que el cliente justifique por escrito el motivo indicando nombre, apellidos, teléfono y justificante.
Limitaciones de responsabilidad y exclusiones
360Scooters no se responsabiliza de firmware modificado instalado en el patinete; si fuera necesario sustituir controlador, display o batería que requieran firmware, se instalará el firmware original del fabricante. Queda excluida de garantía cualquier cámara neumática que haya sido vendida o instalada.
360Scooters no se responsabiliza de deslimitaciones efectuadas para circuitos privados. Para tales operaciones el cliente deberá firmar documento específico.
Garantía del servicio
360Scooters garantiza las reparaciones e instalaciones efectuadas en cualquier taller de España durante un plazo de tres meses o 500 km desde la entrega del vehículo, siempre que este no sea manipulado o reparado por terceros.
La garantía incluye los materiales aportados y la mano de obra.
Para hacer uso de la garantía, el cliente deberá ponerse en contacto con 360Scooters lo antes posible antes de cualquier intervención de un tercero para su comprobación o peritación.
La garantía no cubre daños derivados de uso indebido del vehículo, desgaste normal de las piezas instaladas, o intervención de un tercero.
360Scooters no se responsabiliza de averías sobrevenidas respecto a reparaciones anteriores cuando el fallo mecánico derive de la no aceptación por parte del cliente de la reparación de anomalías o averías ocultas previamente comunicadas al cliente, siempre que la falta de aceptación quede registrada en soporte documental.
Vicios ocultos — reparación previa de terceros
El Cliente reconoce que, si el vehículo ha sido reparado o intervenido por terceros o por otros talleres distintos de 360Scooters antes de su entrega al centro de 360Scooters, cualquier fallo, incidente, accidente o daño que se derive directa o indirectamente de dichas intervenciones anteriores (ya sean conocidas o no por el cliente) queda fuera del ámbito de responsabilidad de 360Scooters.
En particular, 360Scooters no se hace responsable de vicios ocultos, defectos, averías, daños o accidentes que se originen por trabajos de reparación, mantenimiento o modificación realizada por terceros o talleres distintos, ni de sus consecuencias hacia el propio vehículo ni hacia personas o bienes exteriores.
En consecuencia, la garantía de 360Scooters quedará automáticamente anulada en aquellos casos que 360Scooters determine que el origen de la avería o incidencia provenga, en su totalidad o en parte, de una reparación previa de terceros o una intervención externa no autorizada.
El Cliente acepta que, en caso de duda, 360Scooters pueda requerir información de las intervenciones previas, facturas, historial técnico o inspección pericial para determinar la existencia de reparación o modificación anterior.
Desistimiento del encargo
El Cliente podrá desistir del encargo realizado en cualquier momento, abonando a 360Scooters el importe por los trabajos ya efectuados hasta la retirada del vehículo.Protección de datos personales
Los datos personales recabados al realizar presupuesto, cita o encargar un servicio son tratados por 360 STORES IBERIA SL como responsable o coresponsable del tratamiento.
No se transfieren, venden o intercambian sus datos con fines comerciales a terceros ajenos a la sociedad. Los datos únicamente se ceden a encargados de tratamiento que prestan un servicio a 360Scooters.
Los datos pueden comunicarse a las Administraciones Públicas cuando la ley lo exige.
El interesado tiene los derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición, limitación y portabilidad. Para ejercerlos puede enviar correo a hola@360scooters.com, acompañando copia del DNI o documento equivalente. En caso de actuar mediante representante, deberá acreditar su representación.
Para más información, consultar la Política de Privacidad de la web.
Legislación aplicable y derechos del consumidor
Estas condiciones se establecen sin perjuicio de los derechos que correspondan al consumidor conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, y demás normativa aplicable.
Condicions de taller (VAL)
CONDICIONS GENERALS DE REPARACIÓ
D’aplicació per a tots els servicis prestats per 360Scooters en la seua xarxa de centres.
- Objecte i àmbit
Estes condicions tenen per objecte definir els termes i condicions d’execució dels servicis de reparació realitzats per 360 STORES IBERIA SL (CIF B22786131), amb domicili social en Carrer Antonio Machado 29 (03204 Elx), propietat de 360Scooters. El Client, mitjançant l’acceptació del lliurament del vehicle i el lliurament de l’Orde de Treball o Resguard de Depòsit per part de 360Scooters, accepta sense reserves estes condicions que constituïxen l’acord entre les parts.
El Client declara conéixer-les abans de la prestació del servici. 360Scooters es reserva el dret d’adaptar-les o modificar-les en qualsevol moment: les condicions aplicables seran les vigents en la data de firma de l’Orde de Treball/Resguard de Depòsit. - Identificació del vehicle i del client
– El Client haurà de facilitar nom i cognoms, DNI, telèfon i correu electrònic. No es recepcionarà cap vehicle sense eixes dades.
– 360Scooters entregarà un resguard de depòsit o lliurament, que podrà emetre’s en format digital (correu electrònic). - Pressupost i execució del servici
– En cas de sol·licitar pressupost previ, 360Scooters enviarà este pressupost al mitjà de contacte proporcionat, i la reparació només començarà després de l’acceptació explícita del client. El pressupost podrà variar si durant la reparació es detecten altres avaries de rellevància que no es podien observar inicialment. En cas de no acceptació, 360Scooters podrà cobrar la revisió conforme al tarifari vigent. (25€)
– Una vegada acceptat el pressupost, 360Scooters repararà el vehicle tan prompte com el volum de treball i la disponibilitat de recanvis ho permeten. Els terminis són orientatius i poden patir canvis aliens a l’empresa.
– És imprescindible entregar el resguard de depòsit o DNI en arreplegar el vehicle.
– Si el vehicle no és retirat dins dels 14 dies següents a la notificació de la reparació, s’aplicarà un cost de 2 €/dia per vehicle fins a la seua retirada. Si transcorren 3 mesos sense ser retirat, es procedirà a la seua destrucció, llevat que el client justifique per escrit el motiu indicant nom, cognoms, telèfon i justificant. - Limitacions de responsabilitat i exclusions
– 360Scooters no es responsabilitza de microprogramari modificat instal·lat en el patinet; si fora necessari substituir controlador, display o bateria que requerisquen microprogramari, s’instal·larà el microprogramari original del fabricant. Queda exclosa de garantia qualsevol cambra pneumàtica que haja sigut venuda o instal·lada.
– 360Scooters no es responsabilitza de *deslimitaciones efectuades per a circuits privats. Per a tals operacions el client haurà de firmar document específic. - Garantia del servici
– 360Scooters garantix les reparacions i instal·lacions efectuades en qualsevol taller d’Espanya durant un termini de tres mesos o 500 km des del lliurament del vehicle, sempre que este no siga manipulat o reparat per tercers.
-La garantia inclou els materials aportats i la mà d’obra.
-Per a fer ús de la garantia, el client haurà de posar-se en contacte amb 360Scooters al més prompte possible abans de qualsevol intervenció d’un tercer per a la seua comprovació o peritació.
– La garantia no cobrix danys derivats d’ús indegut del vehicle, desgast normal de les peces instal·lades, o intervenció d’un tercer.
– 360Scooters no es responsabilitza d’avaries sobrevingudes respecte a reparacions anteriors quan la fallada mecànica derive de la no acceptació per part del client de la reparació d’anomalies o avaries ocultes prèviament comunicades al client, sempre que la falta d’acceptació quede registrada en suport documental. - Vicis ocults — reparació prèvia de tercers
– El Client reconeix que, si el vehicle ha sigut reparat o intervingut per tercers o per altres tallers distints de 360Scooters abans del seu lliurament al centre de 360Scooters, qualsevol fallada, incident, accident o mal que es derive directament o indirectament d’estes intervencions anteriors (ja siguen conegudes o no pel client) queda fora de l’àmbit de responsabilitat de 360Scooters.
– En particular, 360Scooters no es fa responsable de vicis ocults, defectes, avaries, danys o accidents que s’originen per treballs de reparació, manteniment o modificació realitzada per tercers o tallers distints, ni de les seues conseqüències cap al propi vehicle ni cap a persones o béns exteriors.
– En conseqüència, la garantia de 360Scooters quedarà automàticament anul·lada en aquells casos que 360Scooters determine que l’origen de l’avaria o incidència provinga, íntegrament o en part, d’una reparació prèvia de tercers o una intervenció externa no autoritzada.
– El Client accepta que, en cas de dubte, 360Scooters puga requerir informació de les intervencions prèvies, factures, historial tècnic o inspecció pericial per a determinar l’existència de reparació o modificació anterior. - Desistiment de l’encàrrec
El Client podrà desistir de l’encàrrec realitzat en qualsevol moment, abonant a 360Scooters l’import pels treballs ja efectuats fins a la retirada del vehicle. - Protecció de dades personals
– Les dades personals recaptades en realitzar pressupost, cita o encarregar un servici són tractats per 360 STORES IBERIA SL com a responsable o coresponsable del tractament.
– No es transferixen, venen o intercanvien les seues dades amb finalitats comercials a tercers aliens a la societat. Les dades únicament se cedixen a encarregats de tractament que presten un servici a 360Scooters.
– Les dades poden comunicar-se a les Administracions Públiques quan la llei ho exigix.
-L’interessat té els drets d’accés, rectificació, cancel·lació, oposició, limitació i portabilitat. Per a exercir-los pot enviar correu a hola@360scooters.com, acompanyant còpia del DNI o document equivalent. En cas d’actuar mitjançant representant, haurà d’acreditar la seua representació.
– Per a més informació, consultar la Política de Privacitat de la web. - Legislació aplicable i drets del consumidor
Estes condicions s’establixen sense perjuí dels drets que corresponguen al consumidor conforme al Reial decret legislatiu 1/2007, de 16 de novembre, pel qual s’aprova el Text Refós de la Llei General per a la Defensa dels Consumidors i Usuaris, i altra normativa aplicable.
Workshop conditions (ENG)
GENERAL REPAIR CONDITIONS
Applicable to all services provided by 360Scooters at its network of centers.
Purpose and Scope
These conditions define the terms and conditions for the execution of repair services performed by 360 IBERIA SL (Tax ID B22786131), with registered office at Carrer Antonio Machado 29 (03204 Elche), owned by 360Scooters. By accepting the delivery of the vehicle and the Work Order or Deposit Receipt from 360Scooters, the Customer accepts these conditions without reservation, which constitute the agreement between the parties.
The Customer acknowledges having read and understood these conditions before the service is provided. 360Scooters reserves the right to adapt or modify them at any time: the applicable conditions will be those in effect on the date the Work Order/Deposit Receipt is signed.
Vehicle and Customer Identification
The customer must provide their full name, ID number, phone number, and email address. No vehicle will be accepted without this information.
360Scooters will provide a deposit or delivery receipt, which may be issued digitally (via email).
Estimate and Service Execution
If a quote is requested, 360Scooters will send it to the contact information provided. Repairs will only begin after the customer’s explicit acceptance. The estimate may change if other significant faults are detected during the repair that were not initially apparent. If the customer does not accept the estimate, 360Scooters may charge for the inspection according to the current price list (€25).
Once the estimate is accepted, 360Scooters will repair the vehicle as soon as workload and parts availability allow. These timeframes are estimates and may be subject to changes beyond the company’s control.
It is essential to present the deposit slip or ID when collecting the vehicle.
If the vehicle is not collected within 14 days of the repair notification, a fee of €2/day per vehicle will be charged until it is collected. If 3 months pass without the vehicle being collected, it will be destroyed unless the customer provides written justification for the reason, including their name, surname, telephone number, and supporting documentation.
Limitations of Liability and Exclusions
360Scooters is not responsible for modified firmware installed on the scooter. If it is necessary to replace the controller, display, or battery that requires firmware, the original manufacturer’s firmware will be installed. Any inner tube that has been sold or installed is excluded from the warranty.
360Scooters is not responsible for any removal of speed restrictions for private circuits. For such operations, the customer must sign a specific document.
Service Guarantee
360Scooters guarantees repairs and installations carried out at any workshop in Spain for a period of three months or 500 km from the date of vehicle delivery, provided that the vehicle has not been tampered with or repaired by third parties.
The guarantee covers the cost of materials and labor.
To make use of the guarantee, the customer must contact 360Scooters as soon as possible before any third-party intervention for inspection or appraisal.
The guarantee does not cover damage resulting from improper use of the vehicle, normal wear and tear of installed parts, or third-party intervention.
360Scooters is not responsible for breakdowns occurring after previous repairs when the mechanical failure results from the customer’s refusal to accept the repair of hidden defects or malfunctions previously reported to the customer, provided that the refusal is documented.
Hidden Defects — Prior Third-Party Repairs
The Customer acknowledges that if the vehicle has been repaired or modified by third parties or workshops other than 360Scooters before being delivered to the 360Scooters center, any fault, incident, accident, or damage resulting directly or indirectly from such prior work (whether known to the customer or not) falls outside the scope of 360Scooters’ liability.
In particular, 360Scooters is not liable for hidden defects, malfunctions, damage, or accidents caused by repair, maintenance, or modification work carried out by third parties or other workshops, nor for any consequences thereof to the vehicle itself or to persons or property outside the vehicle.
Consequently, the 360Scooters warranty will be automatically voided in cases where 360Scooters determines that the origin of the malfunction or incident stems, in whole or in part, from prior third-party repairs or unauthorized external work.
The Client accepts that, in case of doubt, 360Scooters may require information on previous interventions, invoices, technical history or expert inspection to determine the existence