{"id":17604,"date":"2026-09-06T21:06:38","date_gmt":"2026-09-06T19:06:38","guid":{"rendered":"https:\/\/360scooters.com\/es\/?page_id=17604"},"modified":"2026-09-06T21:23:59","modified_gmt":"2026-09-06T19:23:59","slug":"politica-de-devoluciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/360scooters.com\/es\/politica-de-devoluciones\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de devoluciones"},"content":{"rendered":"\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

INDICE<\/p>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

1. A qu\u00e9 compras se aplica<\/a><\/p>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

2. Derecho de desistimiento: 14 d\u00edas<\/a><\/p>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

3. C\u00f3mo solicitar una devoluci\u00f3n<\/a><\/p>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

4. Estado del producto y depreciaci\u00f3n<\/a><\/p>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

5. Patinetes y bicicletas el\u00e9ctricas<\/a><\/p>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

6. Embalaje, accesorios y documentaci\u00f3n<\/a><\/p>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

7. Qui\u00e9n paga el transporte de vuelta<\/a><\/p>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

8. Qu\u00e9 comprobamos al recibir una devoluci\u00f3n<\/a><\/p>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

9. Importe y plazo del reembolso<\/a><\/p>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

10. Productos que no pueden devolverse mediante desistimiento<\/a><\/p>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

11. Producto incorrecto, incompleto o da\u00f1ado en transporte<\/a><\/p>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

12. Contacto y reclamaciones<\/a><\/p>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

En 360Scooters queremos que las condiciones de devoluci\u00f3n sean claras antes de realizar una compra. Esta pol\u00edtica regula principalmente el derecho de desistimiento en compras realizadas online<\/strong> y las condiciones aplicables cuando un producto es devuelto.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t
<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

1. A qu\u00e9 compras se aplica<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

El derecho legal de desistimiento se aplica a las compras realizadas a distancia por consumidores y usuarios<\/strong> a trav\u00e9s de 360scooters.com.<\/p>

No se aplica del mismo modo a:<\/p>

  • Compras realizadas presencialmente en tienda f\u00edsica.<\/li>
  • Compras realizadas por empresas, aut\u00f3nomos o profesionales para su actividad.<\/li>
  • Productos o servicios incluidos en alguna de las excepciones legales al derecho de desistimiento.<\/li><\/ul>

    Las compras realizadas en tienda f\u00edsica podr\u00e1n acogerse \u00fanicamente a las condiciones comerciales de cambio o devoluci\u00f3n que 360Scooters haya ofrecido expresamente.<\/p>

    La garant\u00eda por defectos o faltas de conformidad es independiente de esta pol\u00edtica de devoluciones<\/strong>.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

    \n\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t\t\t\t
    <\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t\t

    2. Derecho de desistimiento: 14 d\u00edas<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

    Si has comprado online como consumidor, dispones de 14 d\u00edas naturales desde la recepci\u00f3n del producto<\/strong> para comunicar que deseas desistir de la compra, sin necesidad de justificar el motivo.<\/p>

    Si un pedido contiene varios productos entregados por separado, el plazo comienza cuando recibes el \u00faltimo de ellos.<\/p>

    Es suficiente con comunicar el desistimiento dentro de esos 14 d\u00edas. Posteriormente dispondr\u00e1s del plazo legal correspondiente para hacernos llegar el producto.<\/p>

    El derecho de desistimiento permite examinar el producto y comprobar sus caracter\u00edsticas.<\/p>

    No significa disponer de 14 d\u00edas de uso gratuito del producto.<\/strong><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

    \n\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t\t\t\t
    <\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t\t

    3. C\u00f3mo solicitar una devoluci\u00f3n<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

    Antes de realizar el env\u00edo debes comunicar el desistimiento a 360Scooters.<\/p>

    Puedes hacerlo escribiendo a:<\/p>

    hola@360scooters.com<\/strong><\/p>

    Indica:<\/p>

    • Nombre y apellidos.<\/li>
    • N\u00famero de pedido.<\/li>
    • Producto que deseas devolver.<\/li>
    • Fecha aproximada de recepci\u00f3n.<\/li>
    • Tu decisi\u00f3n inequ\u00edvoca de desistir de la compra.<\/li><\/ul>

      360Scooters te facilitar\u00e1 las instrucciones necesarias para tramitar la devoluci\u00f3n.<\/p>

      No env\u00edes patinetes, bicicletas, bater\u00edas o productos voluminosos sin haber coordinado previamente la devoluci\u00f3n con nosotros.<\/strong><\/p>

      Las bater\u00edas de litio est\u00e1n sometidas a condiciones especiales de transporte y no pueden enviarse mediante cualquier servicio de mensajer\u00eda.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

      \n\t\t\t\t
      \n\t\t\t\t\t\t\t
      <\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
      \n\t\t\t\t
      \n\t\t\t\t\t

      4. Estado del producto y depreciaci\u00f3n<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
      \n\t\t\t\t
      \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

      Puedes manipular el producto \u00fanicamente en la medida necesaria para comprobar su naturaleza, caracter\u00edsticas y funcionamiento<\/strong>.<\/p>

      Si la manipulaci\u00f3n supera lo razonablemente necesario y provoca una p\u00e9rdida de valor, dicha p\u00e9rdida podr\u00e1 descontarse del importe a devolver, conforme al art\u00edculo 108.2 del TRLGDCU<\/strong>.<\/p>

      Podremos tener en cuenta, entre otros:<\/p>

      • Signos de utilizaci\u00f3n.<\/li>
      • Ara\u00f1azos, golpes o desperfectos.<\/li>
      • Suciedad.<\/li>
      • Desgaste.<\/li>
      • Accesorios ausentes.<\/li>
      • Da\u00f1os o p\u00e9rdida de embalajes y protecciones.<\/li>
      • Modificaciones.<\/li>
      • Instalaciones realizadas por el cliente.<\/li>
      • Vinculaciones electr\u00f3nicas.<\/li>
      • Cualquier circunstancia que reduzca objetivamente el valor comercial del producto.<\/li><\/ul>

        No se aplicar\u00e1 una penalizaci\u00f3n autom\u00e1tica por abrir el producto.<\/strong><\/p>

        Lo que se valorar\u00e1 ser\u00e1 la p\u00e9rdida de valor realmente producida<\/strong>.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

        \n\t\t\t\t
        \n\t\t\t\t\t\t\t
        <\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
        \n\t\t\t\t
        \n\t\t\t\t\t

        5. Patinetes y bicicletas el\u00e9ctricas<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
        \n\t\t\t\t
        \n\t\t\t\t
        \n\t\t\t\t\t

        Un patinete o bicicleta el\u00e9ctrica es un veh\u00edculo, no un producto de consumo ordinario. Los veh\u00edculos de movilidad personal (VMP) est\u00e1n regulados por la normativa de la DGT, requieren matriculaci\u00f3n oficial y seguro obligatorio, y su naturaleza jur\u00eddica cambia desde el momento en que circulan por la v\u00eda p\u00fablica.\n<\/br><\/br>\nSi el veh\u00edculo ha circulado por asfalto, calle, acera, carril bici o cualquier superficie exterior \u2014 o presenta cualquier signo objetivo de circulaci\u00f3n real (marcas de rodadura en neum\u00e1ticos, kil\u00f3metros en el cuentakil\u00f3metros, ciclos de carga adicionales de bater\u00eda, matriculaci\u00f3n DGT tramitada, suciedad de exterior\u2026) \u2014 deja de ser un producto nuevo y adquiere la condici\u00f3n jur\u00eddica de veh\u00edculo usado. Al no poder reincorporarse al stock comercial como nuevo, la disminuci\u00f3n de valor conforme al art\u00edculo 79 del TRLGDCU podr\u00e1 alcanzar el 100 % del precio pagado, quedando el reembolso reducido a cero.\n<\/br><\/br>\nEsto no te deja sin protecci\u00f3n. Si tras usar el veh\u00edculo detectas un defecto, aver\u00eda, falta de conformidad o cualquier problema atribuible al producto, la v\u00eda correcta no es el desistimiento, sino la garant\u00eda legal de 3 a\u00f1os (art\u00edculo 120 del TRLGDCU), que se regula en la p\u00e1gina de Garant\u00edas. La garant\u00eda cubre defectos, no arrepentimientos.<\/p>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

        \n\t\t\t\t
        \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

        Un patinete o bicicleta el\u00e9ctrica es un veh\u00edculo, no un producto de consumo ordinario.<\/strong><\/p>

        Su utilizaci\u00f3n real puede producir una p\u00e9rdida inmediata y muy importante de valor.<\/p>

        Si el veh\u00edculo ha circulado por asfalto, calle, carretera, acera, carril bici o cualquier superficie exterior, o presenta signos objetivos de circulaci\u00f3n real \u2014kil\u00f3metros registrados, marcas de rodadura en neum\u00e1ticos, desgaste, suciedad exterior, ciclos adicionales de bater\u00eda, ara\u00f1azos u otras evidencias de utilizaci\u00f3n\u2014 dejar\u00e1 de poder comercializarse como una unidad nueva.<\/strong><\/p>

        Circular con el veh\u00edculo normalmente excede de la manipulaci\u00f3n necesaria para comprobar sus caracter\u00edsticas y funcionamiento.<\/p>

        En estos casos, 360Scooters valorar\u00e1 la disminuci\u00f3n de valor producida teniendo en cuenta:<\/p>

        • Kilometraje.<\/li>
        • Estado de neum\u00e1ticos y frenos.<\/li>
        • Estado est\u00e9tico.<\/li>
        • Suciedad y signos de circulaci\u00f3n.<\/li>
        • Estado y utilizaci\u00f3n de la bater\u00eda.<\/li>
        • Accesorios.<\/li>
        • Embalaje.<\/li>
        • Modificaciones realizadas.<\/li>
        • Situaci\u00f3n administrativa del veh\u00edculo.<\/li>
        • Valor comercial que tenga la unidad despu\u00e9s de haber sido utilizada.<\/li><\/ul>

          La depreciaci\u00f3n se descontar\u00e1 del importe a devolver y podr\u00e1 alcanzar hasta el 100 % del precio pagado cuando la p\u00e9rdida de valor objetivamente acreditada sea equivalente al valor del producto.<\/strong><\/p>

          Esto significa que ejercer el desistimiento no impide devolver un veh\u00edculo utilizado, pero tampoco obliga a 360Scooters a asumir econ\u00f3micamente la p\u00e9rdida de valor provocada por su utilizaci\u00f3n.<\/p>

          En el caso de los VMP tambi\u00e9n podr\u00e1 comprobarse su inscripci\u00f3n en la DGT y cualquier gesti\u00f3n administrativa realizada sobre el veh\u00edculo.<\/p>

          Si despu\u00e9s de utilizar el veh\u00edculo detectas una aver\u00eda, defecto o falta de conformidad, la v\u00eda correcta es la garant\u00eda, no el desistimiento.<\/strong><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

          \n\t\t\t\t
          \n\t\t\t\t\t\t\t
          <\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
          \n\t\t\t\t
          \n\t\t\t\t\t

          6. Embalaje, accesorios y documentaci\u00f3n<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
          \n\t\t\t\t
          \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

          El producto debe devolverse correctamente protegido y con todos los elementos que formaban parte de la compra.<\/p>

          Siempre que los conserves, utiliza:<\/p>

          • Caja original.<\/li>
          • Protecciones interiores.<\/li>
          • Cargador.<\/li>
          • Llaves.<\/li>
          • Herramientas.<\/li>
          • Manuales.<\/li>
          • Accesorios.<\/li>
          • Piezas y elementos suministrados.<\/li>
          • Documentaci\u00f3n incluida con el producto.<\/li><\/ul>

            La p\u00e9rdida de la caja original no elimina autom\u00e1ticamente el derecho de desistimiento<\/strong>, pero podr\u00e1 generar depreciaci\u00f3n cuando afecte objetivamente al valor comercial del producto o sea necesario sustituir embalajes o protecciones.<\/p>

            Los patinetes y bicicletas deber\u00e1n enviarse correctamente inmovilizados para evitar da\u00f1os durante el transporte.<\/p>

            Los da\u00f1os producidos por un embalaje inadecuado podr\u00e1n ser tenidos en cuenta en la valoraci\u00f3n de la devoluci\u00f3n.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

            \n\t\t\t\t
            \n\t\t\t\t\t\t\t
            <\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
            \n\t\t\t\t
            \n\t\t\t\t\t

            7. Qui\u00e9n paga el transporte de vuelta<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
            \n\t\t\t\t
            \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

            Cuando la devoluci\u00f3n se produzca porque simplemente has cambiado de opini\u00f3n, el cliente asumir\u00e1 los costes directos de devoluci\u00f3n<\/strong>.<\/p>

            360Scooters podr\u00e1 gestionar la recogida con una de sus agencias de transporte.<\/p>

            Antes de realizarla te comunicaremos el coste correspondiente.<\/p>

            El importe podr\u00e1:<\/p>

            • abonarse previamente, o<\/li>
            • descontarse directamente del importe que debamos reembolsarte.<\/li><\/ul>

              El coste depende del peso, volumen, lugar de recogida y naturaleza del producto.<\/p>

              Los patinetes el\u00e9ctricos, bicicletas el\u00e9ctricas y bater\u00edas tienen unas condiciones de transporte espec\u00edficas y pueden tener un coste de devoluci\u00f3n superior al de un paquete convencional.<\/p>

              Las devoluciones desde Canarias, Baleares, Ceuta, Melilla o determinadas zonas podr\u00e1n tener condiciones log\u00edsticas especiales.<\/p>

              Cuando el motivo sea una falta de conformidad cubierta legalmente, se aplicar\u00e1n las condiciones correspondientes de garant\u00eda y no las de una devoluci\u00f3n por cambio de opini\u00f3n.<\/strong><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

              \n\t\t\t\t
              \n\t\t\t\t\t\t\t
              <\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
              \n\t\t\t\t
              \n\t\t\t\t\t

              8. Qu\u00e9 comprobamos al recibir una devoluci\u00f3n<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
              \n\t\t\t\t
              \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

              Todas las devoluciones podr\u00e1n ser inspeccionadas antes de finalizar el expediente.<\/p>

              360Scooters podr\u00e1 comprobar:<\/p>

              Identificaci\u00f3n<\/strong><\/p>

              • Modelo.<\/li>
              • N\u00famero de serie.<\/li>
              • N\u00famero de identificaci\u00f3n del veh\u00edculo.<\/li><\/ul>

                Estado<\/strong><\/p>

                • Ara\u00f1azos.<\/li>
                • Golpes.<\/li>
                • Rozaduras.<\/li>
                • Suciedad.<\/li>
                • Desgaste.<\/li>
                • Se\u00f1ales de utilizaci\u00f3n.<\/li><\/ul>

                  En veh\u00edculos<\/strong><\/p>

                  • Kilometraje.<\/li>
                  • Neum\u00e1ticos.<\/li>
                  • Frenos.<\/li>
                  • Bater\u00eda.<\/li>
                  • Se\u00f1ales de circulaci\u00f3n.<\/li>
                  • Modificaciones.<\/li>
                  • Configuraci\u00f3n electr\u00f3nica.<\/li><\/ul>

                    Contenido<\/strong><\/p>

                    • Cargador.<\/li>
                    • Llaves.<\/li>
                    • Herramientas.<\/li>
                    • Accesorios.<\/li>
                    • Documentaci\u00f3n.<\/li><\/ul>

                      Embalaje<\/strong><\/p>

                      • Caja.<\/li>
                      • Protecciones.<\/li>
                      • Estado del conjunto recibido.<\/li><\/ul>

                        Cuando exista una disminuci\u00f3n de valor, podremos documentarla mediante fotograf\u00edas y comprobaciones t\u00e9cnicas.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

                        \n\t\t\t\t
                        \n\t\t\t\t\t\t\t
                        <\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
                        \n\t\t\t\t
                        \n\t\t\t\t\t

                        9. Importe y plazo del reembolso<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
                        \n\t\t\t\t
                        \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

                        Una vez ejercido correctamente el desistimiento, devolveremos los importes que legalmente correspondan.<\/p>

                        Cuando se devuelva el pedido completo, esto incluye el coste del producto y, cuando corresponda, el coste del m\u00e9todo ordinario de entrega m\u00e1s econ\u00f3mico disponible en la compra<\/strong>.<\/p>

                        Si elegiste voluntariamente un transporte urgente, premium o m\u00e1s caro, no se devolver\u00e1 la diferencia respecto del env\u00edo ordinario.<\/p>

                        Del reembolso podr\u00e1n descontarse:<\/p>

                        • Los costes directos de la devoluci\u00f3n que correspondan al cliente.<\/li>
                        • La depreciaci\u00f3n objetivamente producida por una manipulaci\u00f3n o utilizaci\u00f3n superior a la necesaria.<\/li><\/ul>

                          El reembolso se realizar\u00e1, con car\u00e1cter general, mediante el mismo m\u00e9todo utilizado para realizar el pago.<\/p>

                          360Scooters podr\u00e1 retener el reembolso hasta haber recibido el producto o hasta que el cliente presente prueba suficiente de haberlo devuelto, en los t\u00e9rminos previstos legalmente.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

                          \n\t\t\t\t
                          \n\t\t\t\t\t\t\t
                          <\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
                          \n\t\t\t\t
                          \n\t\t\t\t\t

                          10. Productos que no pueden devolverse mediante desistimiento<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
                          \n\t\t\t\t
                          \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

                          El derecho de desistimiento tiene las excepciones establecidas legalmente.<\/p>

                          Entre ellas pueden encontrarse determinados productos:<\/p>

                          • Fabricados espec\u00edficamente conforme a las indicaciones del cliente.<\/li>
                          • Claramente personalizados.<\/li>
                          • Precintados que, por razones de higiene o protecci\u00f3n de la salud, no sean aptos para devoluci\u00f3n despu\u00e9s de haber sido desprecintados.<\/li>
                          • Servicios completamente ejecutados cuando se cumplan las condiciones legalmente previstas.<\/li><\/ul>

                            Elegir una opci\u00f3n est\u00e1ndar disponible en nuestro cat\u00e1logo \u2014por ejemplo, un color o variante habitual\u2014 no convierte autom\u00e1ticamente el producto en personalizado<\/strong>.<\/p>

                            La inscripci\u00f3n administrativa de un VMP tampoco convierte por s\u00ed sola un modelo est\u00e1ndar en un producto fabricado a medida.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

                            \n\t\t\t\t
                            \n\t\t\t\t\t\t\t
                            <\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
                            \n\t\t\t\t
                            \n\t\t\t\t\t

                            11. Producto incorrecto, incompleto o da\u00f1ado en transporte<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
                            \n\t\t\t\t
                            \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

                            Si recibes un producto diferente al comprado, incompleto o aparentemente da\u00f1ado durante el transporte, ponte en contacto con 360Scooters lo antes posible.<\/p>

                            Recomendamos conservar:<\/p>

                            • La caja.<\/li>
                            • Las protecciones.<\/li>
                            • La etiqueta de transporte.<\/li>
                            • Fotograf\u00edas del exterior del paquete.<\/li>
                            • Fotograf\u00edas del interior.<\/li>
                            • Fotograf\u00edas del producto.<\/li><\/ul>

                              No deseches el embalaje hasta haber comprobado que el pedido se encuentra correctamente.<\/p>

                              Estas incidencias no se consideran un simple cambio de opini\u00f3n<\/strong> y ser\u00e1n gestionadas de acuerdo con la causa correspondiente.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

                              \n\t\t\t\t
                              \n\t\t\t\t\t\t\t
                              <\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
                              \n\t\t\t\t
                              \n\t\t\t\t\t

                              12. Contacto y reclamaciones<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
                              \n\t\t\t\t
                              \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

                              Para ejercer el derecho de desistimiento o consultar el estado de una devoluci\u00f3n:<\/p>

                              hola@360scooters.com<\/strong><\/p>

                              No env\u00edes ning\u00fan producto antes de recibir las instrucciones de devoluci\u00f3n, especialmente si se trata de un patinete el\u00e9ctrico, bicicleta el\u00e9ctrica o bater\u00eda.<\/p>

                              Si no est\u00e1s conforme con la resoluci\u00f3n de una devoluci\u00f3n, podr\u00e1s solicitar una revisi\u00f3n del expediente y utilizar los mecanismos de reclamaci\u00f3n y protecci\u00f3n al consumidor legalmente disponibles.<\/p>

                              Esta Pol\u00edtica de Devoluciones se interpretar\u00e1 conforme al Real Decreto Legislativo 1\/2007, de 16 de noviembre<\/strong>, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, y dem\u00e1s normativa aplicable.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

                              INDICE 1. A qu\u00e9 compras se aplica 2. Derecho de desistimiento: 14 d\u00edas 3. C\u00f3mo solicitar una devoluci\u00f3n 4. Estado del producto y depreciaci\u00f3n 5. Patinetes y bicicletas el\u00e9ctricas 6.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"elementor_header_footer","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-17604","page","type-page","status-publish","hentry"],"yoast_head":"\nPol\u00edtica de devoluciones - 360Scooters | Tienda-taller de patinetes el\u00e9ctricos<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/360scooters.com\/es\/politica-de-devoluciones\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"es_ES\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Pol\u00edtica de devoluciones - 360Scooters | Tienda-taller de patinetes el\u00e9ctricos\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"INDICE 1. A qu\u00e9 compras se aplica 2. Derecho de desistimiento: 14 d\u00edas 3. C\u00f3mo solicitar una devoluci\u00f3n 4. Estado del producto y depreciaci\u00f3n 5. Patinetes y bicicletas el\u00e9ctricas 6.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/360scooters.com\/es\/politica-de-devoluciones\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"360Scooters | Tienda-taller de patinetes el\u00e9ctricos\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2026-09-06T19:23:59+00:00\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Tiempo de lectura\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"8 minutos\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/360scooters.com\\\/es\\\/politica-de-devoluciones\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/360scooters.com\\\/es\\\/politica-de-devoluciones\\\/\",\"name\":\"Pol\u00edtica de devoluciones - 360Scooters | Tienda-taller de patinetes el\u00e9ctricos\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/360scooters.com\\\/es\\\/#website\"},\"datePublished\":\"2026-09-06T19:06:38+00:00\",\"dateModified\":\"2026-09-06T19:23:59+00:00\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/360scooters.com\\\/es\\\/politica-de-devoluciones\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"es\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/360scooters.com\\\/es\\\/politica-de-devoluciones\\\/\"]}]},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/360scooters.com\\\/es\\\/politica-de-devoluciones\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Portada\",\"item\":\"https:\\\/\\\/360scooters.com\\\/es\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Pol\u00edtica de devoluciones\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/360scooters.com\\\/es\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/360scooters.com\\\/es\\\/\",\"name\":\"360Scooters - Patinetes el\u00e9ctricos en Pen\u00ednsula y Baleares - Patinetes Madrid - Patinetes Alicante - Patinetes Barcelona\",\"description\":\"\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/360scooters.com\\\/es\\\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/360scooters.com\\\/es\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"es\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/360scooters.com\\\/es\\\/#organization\",\"name\":\"360Scooters - Patinetes el\u00e9ctricos en Pen\u00ednsula y Baleares - Patinetes Madrid - Patinetes Alicante - Patinetes Barcelona\",\"url\":\"https:\\\/\\\/360scooters.com\\\/es\\\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"es\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/360scooters.com\\\/es\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/360scooters.com\\\/es\\\/wp-content\\\/uploads\\\/sites\\\/2\\\/2024\\\/02\\\/logo-claimweb-e1727166047230.png\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/360scooters.com\\\/es\\\/wp-content\\\/uploads\\\/sites\\\/2\\\/2024\\\/02\\\/logo-claimweb-e1727166047230.png\",\"width\":214,\"height\":54,\"caption\":\"360Scooters - Patinetes el\u00e9ctricos en Pen\u00ednsula y Baleares - Patinetes Madrid - Patinetes Alicante - Patinetes Barcelona\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/360scooters.com\\\/es\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\"}}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Pol\u00edtica de devoluciones - 360Scooters | Tienda-taller de patinetes el\u00e9ctricos","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/360scooters.com\/es\/politica-de-devoluciones\/","og_locale":"es_ES","og_type":"article","og_title":"Pol\u00edtica de devoluciones - 360Scooters | Tienda-taller de patinetes el\u00e9ctricos","og_description":"INDICE 1. A qu\u00e9 compras se aplica 2. Derecho de desistimiento: 14 d\u00edas 3. C\u00f3mo solicitar una devoluci\u00f3n 4. Estado del producto y depreciaci\u00f3n 5. Patinetes y bicicletas el\u00e9ctricas 6.","og_url":"https:\/\/360scooters.com\/es\/politica-de-devoluciones\/","og_site_name":"360Scooters | Tienda-taller de patinetes el\u00e9ctricos","article_modified_time":"2026-09-06T19:23:59+00:00","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Tiempo de lectura":"8 minutos"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/360scooters.com\/es\/politica-de-devoluciones\/","url":"https:\/\/360scooters.com\/es\/politica-de-devoluciones\/","name":"Pol\u00edtica de devoluciones - 360Scooters | Tienda-taller de patinetes el\u00e9ctricos","isPartOf":{"@id":"https:\/\/360scooters.com\/es\/#website"},"datePublished":"2026-09-06T19:06:38+00:00","dateModified":"2026-09-06T19:23:59+00:00","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/360scooters.com\/es\/politica-de-devoluciones\/#breadcrumb"},"inLanguage":"es","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/360scooters.com\/es\/politica-de-devoluciones\/"]}]},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/360scooters.com\/es\/politica-de-devoluciones\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Portada","item":"https:\/\/360scooters.com\/es\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Pol\u00edtica de devoluciones"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/360scooters.com\/es\/#website","url":"https:\/\/360scooters.com\/es\/","name":"360Scooters - Patinetes el\u00e9ctricos en Pen\u00ednsula y Baleares - Patinetes Madrid - Patinetes Alicante - Patinetes Barcelona","description":"","publisher":{"@id":"https:\/\/360scooters.com\/es\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/360scooters.com\/es\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"es"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/360scooters.com\/es\/#organization","name":"360Scooters - Patinetes el\u00e9ctricos en Pen\u00ednsula y Baleares - Patinetes Madrid - Patinetes Alicante - Patinetes Barcelona","url":"https:\/\/360scooters.com\/es\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"es","@id":"https:\/\/360scooters.com\/es\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/360scooters.com\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2024\/02\/logo-claimweb-e1727166047230.png","contentUrl":"https:\/\/360scooters.com\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2024\/02\/logo-claimweb-e1727166047230.png","width":214,"height":54,"caption":"360Scooters - Patinetes el\u00e9ctricos en Pen\u00ednsula y Baleares - Patinetes Madrid - Patinetes Alicante - Patinetes Barcelona"},"image":{"@id":"https:\/\/360scooters.com\/es\/#\/schema\/logo\/image\/"}}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/360scooters.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/17604","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/360scooters.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/360scooters.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/360scooters.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/360scooters.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=17604"}],"version-history":[{"count":7,"href":"https:\/\/360scooters.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/17604\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":17613,"href":"https:\/\/360scooters.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/17604\/revisions\/17613"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/360scooters.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=17604"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}